TERMINOS Y CONDICIONES ONLINE:

El usuario recibirá en su domicilio el chaleco de electroestimulación y, el día anterior a cada sesión, el equipo de activación necesario para la clase. Una vez entregados, el usuario es responsable de su correcta utilización, custodia y conservación durante todo el tiempo en que permanezcan bajo su posesión.

LÍMITE DE CUPOS Y CONTROL DE INGRESO

El usuario declara conocer y aceptar que MFD opera bajo un esquema de capacidad limitada respecto del número máximo de personas que pueden encontrarse vinculadas activamente al servicio de manera simultánea.

En consecuencia, la empresa comercializa cupos de ingreso hasta completar el stock máximo definido conforme a su capacidad operativa, logística y técnica.

Una vez alcanzado dicho límite, MFD podrá suspender temporalmente la admisión de nuevos usuarios hasta que se liberen cupos, sin que ello genere obligación de ampliar capacidad ni derecho a exigibilidad de ingreso inmediato.

La disponibilidad de cupo constituye condición previa para la activación del plan. La adquisición del servicio implica la asignación de un cupo dentro del número máximo autorizado, el cual se mantendrá vigente mientras el plan se encuentre activo conforme a las condiciones contractuales.

MODALIDAD DEL SERVICIO, ENTREGA Y DEVOLUCIÓN DE EQUIPOS

El servicio de entrenamiento se prestará en modalidad online, mediante sesiones virtuales guiadas en tiempo real.

Para la ejecución adecuada del entrenamiento, MFD  enviará el chaleco de electroestimulación al domicilio del usuario. Adicionalmente, el equipo de activación necesario para la sesión será entregado el día anterior a cada clase. MFD será responsable de activar el sistema de forma remota antes del inicio de cada sesión, asegurando su adecuado funcionamiento.

CUIDADO Y USO ADECUADO DE EQUIPOS

El USUARIO se obliga a realizar el uso adecuado, responsable y cuidadoso de los equipos entregados por MFD para el desarrollo de las sesiones, incluyendo traje, MCI, tablet u otros dispositivos.

El USUARIO será el único responsable del cuidado, conservación y custodia de todos los equipos desde el momento en que los recibe y hasta que el personal autorizado de MFD los recoja físicamente. Cualquier daño, pérdida o afectación que ocurra durante ese periodo será atribuible al USUARIO, independientemente de la causa que lo origine, salvo prueba en contrario.

Para tal efecto, deberá cumplir estrictamente con las siguientes indicaciones:

• No retirar la tablet de su forro.
• Verificar el nivel de carga del dispositivo al recibirlo.
• Evitar mojar el traje con agua caliente.
• Verificar que la tablet y el MCI estén apagados antes de usarlos y al momento de entregarlos.
• Mantener los equipos en un lugar seguro y accesible para su posterior recolección.

En caso de que la tablet o equipo asignado quede retenido, encerrado o no pueda ser devuelto en el tiempo acordado, el usuario deberá pagar el equivalente al valor de un día completo de sesiones asociado a dicho equipo.

En caso de daño, pérdida o destrucción de la tablet, MCI, chaleco, cargadores u otros elementos suministrados, EL USUARIO asumirá el valor comercial actualizado de los mismos y los perjuicios derivados de su indisponibilidad para otros usuarios.

PAGO DEL SERVICIO

El valor del servicio será pagado por EL USUARIO de forma anticipada, mediante transferencia o consignación, conforme al plan adquirido. De no confirmarse el pago, las clases no serán agendadas.

PROGRAMACIÓN, CONFIRMACIÓN, MODIFICACIONES Y CANCELACIONES

Las sesiones serán organizadas cada jueves para la semana inmediatamente siguiente, conforme a la disponibilidad operativa de MFD , razón por la cual no se garantizan horarios fijos o permanentes.

La vigencia del plan será de treinta (30) días calendario contados a partir de su activación. Dentro de dicho término deberán ejecutarse la totalidad de las sesiones contratadas, las cuales no son acumulables ni trasladables a períodos posteriores.

La reserva de cada sesión quedará en firme únicamente cuando el usuario realice confirmación expresa el día anterior. En ausencia de dicha confirmación, el cupo no será bloqueado y quedará sujeto a reasignación Confirmada la sesión, aplicarán las siguientes reglas:

1. El plan incluye un máximo de dos (2) cancelaciones por mes calendario.
2. Toda cancelación deberá solicitarse con un mínimo de veinticuatro (24) horas.
3. Las cancelaciones realizadas dentro del término permitido se contabilizarán dentro del cupo mensual.
4. Las solicitudes extemporáneas, la inasistencia sin previo aviso o el incumplimiento de los plazos establecidos darán lugar a que la sesión se tenga como efectivamente ejecutada, sin derecho a reprogramación, reposición ni reembolso.

Se permitirá una (1) modificación semanal de horario, siempre que se solicite para fecha distinta a la inicialmente programada y esté sujeta a disponibilidad. No se admitirán cambios el mismo día, salvo la excepción prevista para la jornada de la tarde.

En caso de incapacidad médica debidamente certificada, el usuario deberá remitir el soporte dentro de los tres (3) días siguientes a la fecha de la sesión. Verificada la justificación, la clase no será descontada ni imputada como cancelación y podrá reprogramarse según disponibilidad.

MFD  podrá efectuar ajustes en la agenda por razones operativas o de fuerza mayor, informando al usuario con antelación razonable.

 SUSPENSIÓN TEMPORAL DEL PLAN

El usuario podrá solicitar la suspensión temporal del plan por enfermedad certificada por profesional de la salud o por calamidad doméstica debidamente acreditada, mediante comunicación escrita dirigida al prestador.

La suspensión se autorizará por el tiempo que subsista la causa que la motiva, hasta un máximo de dos (2) meses por año calendario. Vencido dicho término, el plan se reanudará automáticamente o en la fecha indicada por el usuario, lo que ocurra primero.

Durante el periodo de suspensión no se generarán nuevas sesiones ni procederá devolución parcial o total del dinero pagado.

 REACTIVACIÓN Y RÉGIMEN POSTERIOR

Una vez solicitada la reactivación del plan, no procederán cancelaciones ni modificaciones respecto de las sesiones pendientes dentro del término restante de vigencia.

Las inasistencias posteriores a la reanudación se tendrán como sesiones ejecutadas, sin lugar a reprogramación, reposición o reembolso, en atención al carácter excepcional de la suspensión otorgada.

REACTIVACIÓN Y RÉGIMEN POSTERIOR

Una vez solicitada la reactivación del plan, no procederán cancelaciones ni modificaciones respecto de las sesiones pendientes dentro del término restante de vigencia.

Las inasistencias posteriores a la reanudación se tendrán como sesiones ejecutadas, sin lugar a reprogramación, reposición o reembolso, en atención al carácter excepcional de la suspensión otorgada.

CLÁUSULA DE NO GARANTÍA DE RESULTADOS

EL USUARIO entiende que los efectos del programa de entrenamiento con tecnología de electroestimulación muscular (EMS) están orientados al mejoramiento de la condición física, la salud y el bienestar general, y que los resultados pueden variar según su estado físico, hábitos de vida, constancia y respuesta individual del organismo.

MFD  y  las personas designadas por él,  actúan bajo parámetros de acompañamiento y orientación profesional, sin que ello implique garantía de resultados específicos en términos de rendimiento o condición corporal.

Por tanto, no procederá devolución de dinero por percepciones subjetivas de insatisfacción, toda vez que los avances dependen de factores personales ajenos al control del prestador del servicio.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Reconocimiento de riesgos y naturaleza del servicio. El USUARIO declara conocer y aceptar que el servicio de entrenamiento físico con electroestimulación muscular (EMS) implica riesgos inherentes habituales en esta modalidad de acondicionamiento físico, tales como: lesiones musculares, quemaduras leves, mareos, reacciones alérgicas o cardiovasculares y cualquier otro efecto adverso no previsto. El uso del servicio es de naturaleza de medio, no de resultado: ORBIT se compromete a desplegar la diligencia adecuada en la prestación del servicio, sin garantizar resultados específicos.

Riesgos y Contraindicaciones

Por razones de seguridad y salud, NO podrán realizar entrenamiento con tecnología de electroestimulación muscular (EMS) las personas que presenten alguna de las siguientes condiciones médicas o situaciones especiales:

• Epilepsia o antecedentes de crisis epilépticas.
• Uso de marcapasos o cualquier otro dispositivo electrónico implantado.
• Patologías cardíacas, hepáticas o renales.
• Hipertensión arterial aguda o en estado avanzado.
• Osteoporosis o afecciones graves de huesos, articulaciones o piel.
• Trastornos graves de la circulación sanguínea o arterial.
• Arterioesclerosis en estado avanzado.
• Enfermedades tumorales o cáncer.
• Procesos infecciosos, bacterianos o virales agudos.
• Enfermedades neurológicas graves.
• Hemofilia o trastornos de coagulación no compensados, así como consumo de anticoagulantes durante el entrenamiento.
• Altos niveles de ácido hialurónico, especialmente en zonas de aplicación.
• Enfermedades de angustia o trastornos psicológicos severos.
• Tuberculosis o cualquier enfermedad infecciosa activa.
• Período de lactancia, previa revisión del equipo de MFD . El USUARIO deberá informar debidamente al equipo.
• Presencia de heridas, inflamación, infecciones o hipersensibilidad cutánea en las zonas de aplicación del chaleco.
• Hernia abdominal o inguinal, previa revisión del equipo de MFD.
• Diabetes en estado avanzado o enfermedades endocrinas no controladas, previa revisión del equipo de MFD

El USUARIO se encuentra en la obligación de informar de manera completa, veraz y oportuna al PRESTADOR sobre cualquiera de las condiciones descritas o sobre cualquier antecedente médico relevante que no se encuentre contemplado en esta lista, bien se trate de una preexistencia o de una enfermedad sobreviniente.

Aclaraciones

Los resultados empezarán a evidenciarse al mes de iniciado el tratamiento y surgirán, siempre y cuando el USUARIO atienda la totalidad de las indicaciones dadas por MFD en materia de alimentación, descanso y seguimiento a particularidades o patologías médicas. El mantenimiento de los resultados es variable y temporal, dependiendo de la constancia, proceso y reacción de cada organismo en particular, además de los cuidados dietarios y de la actividad física que realiza el USUARIO.

TERMINACIÓN ANTICIPADA

Este contrato podrá terminarse anticipadamente por incumplimiento de alguna de las partes, sin perjuicio de los derechos adquiridos hasta el momento de la terminación. MFD podrá terminar unilateralmente en caso de inasistencia reiterada o falsedad en la información suministrada.

POLITICAS Y CONDICIONES

El cliente recibe en su domicilio su chaleco de electroestimulación de uso exclusivo, el cual permanecerá bajo su custodia durante todo el programa. Adicionalmente, previo a cada sesión.

Durante este periodo, el cliente es responsable del adecuado uso, cuidado y conservación del equipo.

Una vez finalizado el programa, el chaleco deberá ser devuelto en óptimas condiciones.